Misión, visión y compromisos

Misión


Somos la entidad pública cuyo objeto social es ofrecer a las empresas vascas un apoyo integral en sus iniciativas en mercados exteriores, con el fin de fortalecer su competitividad y su compromiso con la sostenibilidad a través de programas y servicios personalizados operados desde Euskadi y desde la Red de oficinas en el exterior.

Visión


Nuestro propósito es facilitar un salto cualitativo en la inserción y competitividad internacional de la empresa vasca en el mercado global, estableciendo un marco de apoyo de valor añadido, personalizando y segmentando las actuaciones, impulsando el grado de apertura e internacionalización de la economía, potenciando, consolidando y diversificando el comercio exterior.

Nuestros compromisos

Somos una Sociedad pública que ofrece un servicio integral a la empresa Vasca en su camino internacional con el fin de fortalecer su competitividad de manera sostenible a través de la red Exterior, programas subvencionados y generación de Talento.

  • Nos comprometemos con los objetivos y tareas encomendadas, buscando su realización y el cumplimiento de los plazos establecidos.
  • Nos implicamos activamente para cumplir con los compromisos adquiridos buscando la completa satisfacción del cliente.
  • Desarrollamos nuestra actividad con objetividad, garantizando que en el desarrollo de nuestras actividades la igualdad de trato.
  • Escuchamos y tenemos en cuenta las necesidades del cliente para la toma de decisiones y superamos sus expectativas.
  • Favorecemos la cooperación y el trabajo en red al promover las sinergias entre las personas y áreas de trabajo para aportar mayor valor a las actividades que realizamos.
  • Involucramos a todas las personas en la consecución de nuestra visión con respeto y empatía.
  • Potenciamos la Cooperación, el Compañerismo y la Cohesión en los Equipos de Trabajo.
  • Ilusionamos y aglutinamos a las personas.
  • Trabajamos en equipo, somos polivalentes y a la vez autónomas en la ejecución de las tareas.
  • Mostramos respeto, cercanía, empatía y atendemos correctamente a todas las personas y empresas que se ponen en contacto con nosotros.
  • Somos accesibles y aplicamos un trato personalizado a cada empresa demandante de nuestros servicios.
  • Cumplimos con la obligación de dar cuenta de manera fiel de todas nuestras actuaciones tanto a nivel interno como externo.
  • Asumimos en nuestro trabajo y nuestros actos los principios d igualdad, transparencia y concurrencia y nos preocupamos por el futuro de nuestra sociedad.
  • Actuamos de forma ética y nos expresamos con coherencia y autenticidad diciendo lo que pensamos y sentimos de forma asertiva.
  • Gestionamos con responsabilidad y eficiencia los recursos públicos.
  • Trabajamos con eficacia, eficiencia y rentabilidad social, con el compromiso de realizar nuestras actividades teniendo presente el beneficio social que reporta, con el menor consumo posible de recursos, alcanzando los objetivos marcados.
  • Predicamos con el ejemplo, respondiendo positivamente a las obligaciones contraídas en el desarrollo de la actividad profesional.
  • Desarrollamos la confianza, siendo personas consecuentes, honestas y sinceras.
  • Cumplimos con los compromisos. Nos aseguramos de cumplir con lo que decimos y firmamos.
  • Desarrollamos la capacidad de asumir y cumplir nuestras responsabilidades y compromisos para el logro de los objetivos establecidos, con la optimización de los recursos disponibles
  • Estamos comprometidos con la Mejora Continua y gestión avanzada.
  • Estamos orientados a la mejora permanente.
  • Nos comprometemos a lograr los objetivos establecidos en la estrategia y acciones en el Plan de gestión.
  • Somos proactivos y flexibles, permanecemos alerta al entorno, desarrollando la Creatividad y asumimos nuevos retos.

Profesionalidad ante el cliente

  • Nos comprometemos con los objetivos y tareas encomendadas, buscando su realización y el cumplimiento de los plazos establecidos.
  • Nos implicamos activamente para cumplir con los compromisos adquiridos buscando la completa satisfacción del cliente.
  • Desarrollamos nuestra actividad con objetividad, garantizando que en el desarrollo de nuestras actividades la igualdad de trato.
  • Escuchamos y tenemos en cuenta las necesidades del cliente para la toma de decisiones y superamos sus expectativas.

Trabajo en red y personas implicadas

  • Favorecemos la cooperación y el trabajo en red al promover las sinergias entre las personas y áreas de trabajo para aportar mayor valor a las actividades que realizamos.
  • Involucramos a todas las personas en la consecución de nuestra visión con respeto y empatía.
  • Potenciamos la Cooperación, el Compañerismo y la Cohesión en los Equipos de Trabajo.
  • Ilusionamos y aglutinamos a las personas.
  • Trabajamos en equipo, somos polivalentes y a la vez autónomas en la ejecución de las tareas.

Cercanía

  • Mostramos respeto, cercanía, empatía y atendemos correctamente a todas las personas y empresas que se ponen en contacto con nosotros.
  • Somos accesibles y aplicamos un trato personalizado a cada empresa demandante de nuestros servicios.

Transparencia

  • Cumplimos con la obligación de dar cuenta de manera fiel de todas nuestras actuaciones tanto a nivel interno como externo.
  • Asumimos en nuestro trabajo y nuestros actos los principios d igualdad, transparencia y concurrencia y nos preocupamos por el futuro de nuestra sociedad.
  • Actuamos de forma ética y nos expresamos con coherencia y autenticidad diciendo lo que pensamos y sentimos de forma asertiva.

Corresponsabilidad institucional

  • Gestionamos con responsabilidad y eficiencia los recursos públicos.
  • Trabajamos con eficacia, eficiencia y rentabilidad social, con el compromiso de realizar nuestras actividades teniendo presente el beneficio social que reporta, con el menor consumo posible de recursos, alcanzando los objetivos marcados.
  • Predicamos con el ejemplo, respondiendo positivamente a las obligaciones contraídas en el desarrollo de la actividad profesional.
  • Desarrollamos la confianza, siendo personas consecuentes, honestas y sinceras.
  • Cumplimos con los compromisos. Nos aseguramos de cumplir con lo que decimos y firmamos.

Gestión avanzada e Innovación

  • Desarrollamos la capacidad de asumir y cumplir nuestras responsabilidades y compromisos para el logro de los objetivos establecidos, con la optimización de los recursos disponibles
  • Estamos comprometidos con la Mejora Continua y gestión avanzada.
  • Estamos orientados a la mejora permanente.
  • Nos comprometemos a lograr los objetivos establecidos en la estrategia y acciones en el Plan de gestión.
  • Somos proactivos y flexibles, permanecemos alerta al entorno, desarrollando la Creatividad y asumimos nuevos retos.

Euskera

En Basque Trade & Investment cuidamos a nuestras personas, nuestra cultura y nuestro idioma, por eso el euskera forma parte intrínseca de nuestra estrategia.

Priorizamos el euskera en la comunicación e imagen exterior, y trabajamos a nivel interno en su promoción como lengua vehicular. Asimismo, garantizamos los derechos lingüísticos de las personas usuarias y clientes de nuestros servicios y trabajamos firmemente cada día para aumentar el uso del euskera y cambiar los hábitos lingüísticos.

Además, participamos activamente en iniciativas como Korrika, Euskaraldia, Día internacional de euskera y Egunean behin para reforzar nuestro compromiso, no solo en el ámbito laboral, sino en el conjunto de la sociedad.

De este modo, queremos hacer público nuestro compromiso para con la normalización del euskera, un compromiso que, si bien no es nuevo, es preciso visibilizar como muestra de garantía para su cumplimiento y como agente tractor frente a otras organizaciones, empresas, y ciudadanía.

¿Cómo te podemos ayudar?

En Basque Trade & Investment te ayudamos en tu proceso de internacionalización, tanto si necesitas servicios personalizados como si buscas información para expandir tu empresa al extranjero.
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